L’email marketing est un médium aujourd’hui encore énormément utilisé tant il est efficace. Cependant, pour obtenir des taux d’ouverture acceptables, mieux vaut ne pas faire partir ses campagnes au petit doigt mouillé. Voyons donc quels sont les crénaux qui conviennent le mieux selon votre type de business.

Je savais bien qu’il y avait certains créneaux plus propices à l’envoi d’email, mais bien entendu, je ne me souvenais plus ni desquels, ni d’où j’avais lu ça. J’ai donc fait une petite recherche à la bibliothèque auprès de mon mon consultant privé (Google), et je vous ai dégoté une super infographie !

Meilleures tranches horaires par type d’e-mailing

Pour ceux qui ont du mal avec l’anglais, je vais traduire rapidement tout ça

• 6 à 10h – Le matin consommateur
  Un des meilleurs créneaux de la journée. Les consommateurs s’accordent au début de la journée de travail quelques distractions par des offres sur les vêtements, de l’événementiel, des restos ou des biens de consommation [troll on]si votre cible bosse dans le secteur public, ne tenez pas compte de ce qui précède, et rappelez-vous, les moments de distraction au boulo s’étendent sur toute la journée[/troll off]

• 10 heure midi – Ne pas déranger
  Vous l’aurez compris, après la détente, au boulo. C’est l’heure studieuse du matin et il vaut donc mieux l’éviter.

• Midi 14h – L’heure des news
  Malgré ce que l’on pourrait imaginer de prime abord, ce créneau horaire n’est pas non plus très indiqué. Les consommateurs préfèrent en effet jeter un oeil aux news, magazines…

• 14 à 15h – Concentrés
  Immédiatement après le déjeuné, c’est encore un moment à éviter. Les workers se concentrent sur leur job et répondent presque exclusivement aux mails professionnels à l’exception d’infos financières ou bancaires.

• 15 à 17h – On se détend
  Lorsque la concentration et le sens du devoir laissent place aux doux vagabondages de l’imagination (tant que ça ?!), les gens reviennent un peu à leur vie perso. Résultats, plus d’e-mails concernants la propreté (ne me demandez pas pourquoi !) et les services financiers sont ouverts que n’importe quel autres types d’e-mailing.

• 17 à 19h – boulo du soir, bonsoir
  On constate dans ce créneau une augmentation drastique du taux d’ouverture des mails concernant les vacances : presque 18% des emails ayant pour objet “promotion vacances” sont ouverts dans ce créneau. En outre, contrairement à ce que l’on pourrait penser, cette tranche horaire est aussi la plus favorable aux mails pour le B2B.

• 19 à 22h – Relax time
  Votre cible sera plus réceptive après le travail que dans la journée. Cette tranche correspond donc parfaitement pour l’e-mailing. 23% des mails classés comme promotion pour consommateur ont été ouverts à cet horaire. Les offres concernants les vêtements et ciblants les centres d’intérêts des consommateurs sont particulièrement performantes dans cette tranche horaire.

• 22h à 6h – C’est mort !
  Ici, nul besoin d’être un génie pour s’en douter. Les gens dorment la nuit (si si, véridique !). Vos e-mails auront donc peu de chance de trouver un lecteur au milieu de la nuit.

L’heure ok, mais le jour !?

Et oui coco. Me restait encore à savoir quel jour était le plus propice. Dure question que voici… J’ai donc questionné google une fois de plus et je suis tombé sur une étude du JDN assez intéressante. Tout d’abord on apprend que ça va dépendre des secteurs d’activité, mais que globalement, le week-end, c’est mieux (sauf pour quelques secteurs, l’administration, le weekend, c’est le black-out par exemple!).

Les performances temporelles de l’e-mailing : tous secteurs

Les performances temporelles de l’e-mailing : e-commerce

Les jours les plus performants par secteurs

Avec tout ça, vous avez allez faire un emailing qui va cartonnez !